Infusion Clinic respectă confidențialitatea pacienților și protejează datele lor personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), legislației medicale și normelor în vigoare.

Această Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și stocăm datele personale atunci când utilizați site-ul nostru sau serviciile clinicii.

1. Cine suntem? – Operatorul de date

TERRA MEDICAL AS SRL – Infusion Clinic

Adresă: Str. Ciprian Porumbescu, nr. 5, București, sector 2, in cardrul clinicii Brilliance

Email: contact@revitalife.ro

Telefon: +40 786 459 300

CUI: 26435882

Operatorul decide modul în care datele dvs. sunt procesate și protejate.

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor medicale și funcționarea site-ului. Acestea pot include:

1. a) Date oferite direct de dvs.:

• nume, prenume
• telefon, email
• date de programare
• informații transmise prin formulare de contact
• date introduse în formularul de programare online

1. b) Date colectate în clinică (date sensibile):

• istoricul medical
• rezultate ale analizelor
• tratamente recomandate
• date necesare realizării procedurilor medicale

1. c) Date colectate automat prin website:

• adresa IP (anonimizată)
• cookie-uri (vezi Politica de Cookies)
• paginile vizitate
• tipul dispozitivului / browserului

3. Scopurile în care procesăm datele

Utilizăm datele dvs. doar pentru motive legitime:

✔ Furnizarea serviciilor medicale

consultații, perfuzii intravenoase, recomandări terapeutice

crearea și gestionarea dosarului medical

✔ Programarea vizitelor în clinică

gestionarea programărilor

notificări privind modificări / confirmări

✔ Comunicarea cu dvs.

informații suplimentare despre programări

recomandări post-procedură

răspunsuri la solicitările trimise pe site

✔ Siguranță și obligații legale

arhivarea documentelor medicale

respectarea legislației din domeniul sănătății

✔ Marketing (numai cu consimțământul dvs.)

newsletter

oferte speciale

informații despre servicii și evenimente

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt procesate în baza:

contractului medical — pentru prestarea serviciilor

obligației legale — arhivare, raportări

consimțământului — pentru marketing și comunicări comerciale

interesului legitim — securitatea site-ului, analize statistice

art. 9(2)(h) GDPR — procesarea datelor medicale

5. Cât timp păstrăm datele

Durata variază în funcție de tipul de date:

• Date medicale: minimum 5–10 ani (obligație legală)
• Date de contact / programări: până la 2 ani după ultima interacțiune
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de facturare: 5 ani
• După expirarea perioadei legale, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Cine are acces la datele dvs.?

Accesul este limitat strict la personalul care are nevoie de aceste date:

• personal medical (consultații, proceduri)
• recepție (programări, contact)
• personal administrativ (facturare)
• furnizori IT — în baza contractului de împuternicire
• laboratoare sau parteneri medicali (dacă este cazul)
• autorități (DSP, ANM, CAS) — doar când este legal obligatoriu

Nu vindem și nu transferăm date către terți în scopuri comerciale.

7. Transferuri internaționale

Datele pot fi stocate pe servere din UE/SEE. Dacă utilizăm servicii (ex: cloud) cu servere în afara UE, transferul se face doar către țări cu măsuri echivalente de protecție (ex: prin Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).

8. Securitatea datelor

Infusion Clinic utilizează măsuri tehnice și organizatorice avansate:

• acces pe bază de parolă individuală
• criptarea datelor
• firewall și antivirus
• backup securizat
• personal instruit în protecția datelor
• dulapuri închise pentru documente fizice

9. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în limitele legii medicale
• dreptul la restricționare
• dreptul la portabilitate
• dreptul la opoziție
• dreptul de a retrage consimțământul
• dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la: [email clinică]

10. Copii minori

Datele minorilor sunt prelucrate doar cu acordul părinților sau al reprezentantului legal.

11. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice schimbare va fi publicată pe site, cu dată de actualizare.